よくあるご質問(FAQ)
支払い方法は何がありますか?
下記のお支払い方法をご利用いただけます。
●あと払い(Pay ID)
●クレジットカード決済
●キャリア決済
●銀行振込
●コンビニ決済・Pay-easy
●Amazon Pay
●PayPal
送料はいくらですか?
●ご購入金額にかかわらず、古着は全品 送料無料です。
●ヴィンテージ雑貨につきましては、商品のサイズ(重量)数量によって地域別に送料を頂戴いたします。
●キーホルダー等の小物は、ネコポス(追跡可能メール便)での配送になります(全国一律送料290円)。
●沖縄・離島の方はご購入前に一度、送料についてお問い合わせください。
●日本国外からご購入のお客様へ
輸入時に発生する関税・税金・通関手数料の有無や金額は、各国の規定により異なります。これらの費用が発生した場合はすべて受取人様のご負担となります。配達時にお支払いください。
為替レートは、商品の発送ステータスが「発送済み」に変更されたタイミングで確定いたします。
また、海外で発行されたクレジットカードは利用できません。
Customs duties, taxes and clearance fees vary by destination country. Any charges that arise are the sole responsibility of the recipient and must be paid upon delivery.
The exchange rate applied to your purchase will be finalized when we update the order status to “Shipped.” Furthermore, credit cards issued outside Japan are not accepted.
同時購入の場合、送料はどうなりますか?
送料は、商品ごとに個別で計算されて合算されます。
例①
商品A → 配送方法:ネコポス(送料 ¥290)
商品B → 配送方法:宅急便(ヴィンテージ雑貨)(送料 ¥800)
この2つを同時にカートに入れて購入すると
送料合計:¥290 + ¥800 = ¥1090
例②
商品A → 配送方法:ネコポス(送料 ¥290)
商品B(古着) → 無料
送料合計:¥290 + ¥0 = ¥290
例③
商品A → 配送方法:ネコポス(送料 ¥290)
商品B → 配送方法:ネコポス(送料 ¥290)
送料合計:¥290
(ネコポスのみの場合は個数にかかわらず送料¥290になります。)
返品は可能ですか?
お客様の都合による返品や交換は受け付けておりません。
デザイン、サイズ、状態、色味など、
お客様のイメージと違った場合も含まれます。
1点ものの古着ですので、予めご理解いただき、ご購入くださいますようお願いいたします。
※サイズにつきましては、測り方による誤差がある場合がございます。
※出来る限り、実物に近い色目の再現および説明文への明記を心掛けておりますが、お客様のご覧になっているモニターの種類や設定状況、またお使いの携帯端末の機種などによっても色合いに違いが出る事もございます。
※商品状態などに関しましては、多少の個体差がありますのでご了承下さいませ。
※サイズ、商品の状態、金額をご確認の上、ご購入お願いいたします。
※一部の商品は実店舗で同時出品中です。ご注文成立後でも時間差でSOLDしている場合がございます。
※商品到着後は必ず開梱し、間違いがないかご確認をお願いいたします。
※当店では商品がお手元に到着後、3日以上経過したご注文についての返品は一切お受けしかねます。
発送はいつですか?/ 配送業者はどこですか?
ヤマト運輸での発送となります。
ご購入日時から3営業日以内に発送させていただきます。
なお、交通状況や台風・大雨などの悪天候により、荷物のお届けに遅延が生じる可能性がございます。
お荷物の追跡はこちら
ヤマト運輸公式 - 荷物お問い合わせシステム
お届け遅延情報はこちら
お荷物のお届け遅延情報
2回に分けた注文を、1つの荷物で発送してもらえますか?
システムの都合上、注文内容の変更をお受けすることができません。
発送前でしたら頂いているご注文をキャンセルいたしますので、ご連絡ください。
キャンセル後に再度まとめてご注文をお願いいたします。
ギフトラッピングは可能ですか?
申し訳ありませんが、承っておりません。
注文をキャンセルできますか?
恐れ入りますがお客様都合のキャンセルはお受けしておりません。
商品をカートに入れていたのに買えませんでした
ご注文(決済)が完了した時点で、商品の確保となります。
カートに入れた時点では商品の確保はされておらず、売り切れてしまうことがございます。
また、実店舗にも商品を出品しておりますので時間差で売り切れてしまう場合がございます。
その場合大変申し訳ありませんがご注文をキャンセルさせていただきますので何卒よろしくお願い申し上げます。
商品やショップへのお問い合わせはどこからできますか?
商品・ショップへのご質問等は、メニューバー内「CONTACT」、
またはメッセージ機能からお願いいたします。
※お電話でのご対応は致しかねます。
※お問い合わせには基本的に2営業日以内に返信いたします。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。