よくあるご質問(FAQ)

支払い方法は何がありますか?

下記のお支払い方法をご利用いただけます。

●あと払い(Pay ID)

●クレジットカード決済

●キャリア決済
●銀行振込
●コンビニ決済・Pay-easy

●Amazon Pay

●PayPal

送料はいくらですか?

●ご購入金額にかかわらず、古着は全品配送料無料でございます。

●ヴィンテージ雑貨につきましては、商品個数に応じたサイズ別送料がかかります。

返品は可能ですか?

お客様の都合による返品や交換は受け付けておりません。
デザイン、サイズ、状態、色味など、
お客様のイメージと違った場合も含まれます。
1点ものの古着ですので、予めご理解いただき、ご購入くださいますようお願いいたします。

※サイズにつきましては、測り方による誤差がある場合がございます。
※出来る限り、実物に近い色目の再現および説明文への明記を心掛けておりますが、お客様のご覧になっているモニターの種類や設定状況、またお使いの携帯端末の機種などによっても色合いに違いが出る事もございます。
※商品状態などに関しましては、多少の個体差がありますのでご了承下さいませ。
※サイズ、商品の状態、金額をご確認の上、ご購入お願いいたします。
※一部の商品は実店舗で同時出品中です。ご注文成立後でも時間差でSOLDしている場合がございます。
※商品到着後は必ず開梱し、間違いがないかご確認をお願いいたします。
※当店では商品がお手元に到着後、3日以上経過したご注文についての返品は一切お受けしかねます。

発送はいつですか?/ 配送業者はどこですか?

ヤマト運輸での発送となります。
ご購入日時から3営業日以内に発送させていただきます。
なお、交通状況や台風・大雨などの悪天候により、荷物のお届けに遅延が生じる可能性がございます。

2回に分けた注文を、1つの荷物で発送してもらえますか?

システムの都合上、注文内容の変更をお受けすることができません。

発送前でしたら頂いているご注文をキャンセルいたしますので、ご連絡ください。

キャンセル後に再度まとめてご注文をお願いいたします。

ギフトラッピングは可能ですか?

申し訳ありませんが、承っておりません。

注文をキャンセルできますか?

恐れ入りますがお客様都合のキャンセルはお受けしておりません。

商品をカートに入れていたのに買えませんでした

ご注文(決済)が完了した時点で、商品の確保となります。
カートに入れた時点では商品の確保はされておらず、売り切れてしまうことがございます。

また、実店舗にも商品を出品しておりますので時間差で売り切れてしまう場合がございます。
その場合大変申し訳ありませんがご注文をキャンセルさせていただきますので何卒よろしくお願い申し上げます。

商品やショップへのお問い合わせはどこからできますか?

商品・ショップへのご質問等は、メニューバー内「CONTACT」、
またはメッセージ機能からお願いいたします。

※お電話でのご対応は致しかねます。
※お問い合わせには基本的に2営業日以内に返信いたします。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。